Satisfazer os desejos dos clientes é o principal objetivo de todo prestador de serviços. Para que isso aconteça é imprescindível estar disposto a entender todos os processos envolvidos no negócio e participar ativamente da construção de seus resultados. Em se tratando de compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e aluguel de veículos, os clientes…
Não há dúvida de que a tecnologia pode auxiliar, e muito, no atendimento ao cliente. No segmento de turismo há diversas ferramentas que atuam em conjunto para que o consultor de viagens possa oferecer o melhor atendimento possível. A tecnologia, quando usada para gerenciamento de dados, serviços solicitados e perfil do cliente tornam a administração…
Qual é o fator determinante na hora de escolher a agência que irá gerir as viagens de negócios da sua empresa? O bom atendimento. Não importa qual seja o tamanho da sua empresa. Se as viagens são esporádicas ou constantes, se a sua empresa é pequena ou grande. Em se tratando de passagens aéreas, hospedagem…
